日々コールセンターで仕事をしていて時間が掛かる部分。クレームやクレーム、さらにはクレームなど様々あると思います。 その中で比較的かんたんに改善できる部分は、受電後の処理時間ではないかなと考えています。 これはショートカッ…
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