ども、ikarushです。 コールセンターは今も昔も女性が中心の職場。 「そんなコールセンターの中に男性が入ったらどうなるの？」「コールセンターで男のポジションってあるの？」という話をたまに聞く事があります。 ちなみにこ…

こん◯◯わ、ikarushです。 前回は自身のコールセンター体験記から、うつ気味な症状になったことをお話ししました。 そんなうつ要素と少し関連のある、そして受電業務と切っても切れない「クレーム」に焦点を当てて、対処法など…

ども、ikarushです。 今回から何回かに渡って、自身で体験したコールセンター業務の内情や様子などから、問題の対策や方法について考えていくブログを書いて行こうと思います。 それで今回は、 コールセンター業務は大変で、う…

こん◯◯わ、ikarushです。 ・シニアであってもコールセンター業務が出来るか知りたい。・さらにその際、注意点とかあれば詳しく知りたい。 今回はこんな疑問に答えます。 このブログを書いている私ikarushは、過去15…