今回はコールセンターで日常的に交わされる用語あるあるについてまとめます。また、一部の用語についての使い方例も示しますので、合わせて確認してもらえると、イメージが付きやすいと思います。 という事で今回は、以下のようなクエス…

・コールセンターの志望動機の書き方が分からない。・コールセンターの面接対策などもあれば教えてほしい。 こんな疑問に対する回答をお伝えします。 このブログを書いている私ikarushは、過去15年の間でコールセンターのオペ…

ども、ikarushです。 コールセンターは今も昔も女性が中心の職場。 「そんなコールセンターの中に男性が入ったらどうなるの？」「コールセンターで男のポジションってあるの？」という話をたまに聞く事があります。 ちなみにこ…

コールセンターのマニュアルにはどんな事が書いてあるのか知りたい マニュアルの上手な使い方や、マニュアルを早く卒業する方法を知りたい 今回はこんな疑問に答えます。 なおこのブログを書いている私ikarushは、過去15年の…

前回は、なぜコールセンターはうつを生むのか【原因を考える】という話を書きました。 コールセンターはうつになりやすいのか知りたい、という疑問に続き今回は、 コールセンターでのうつ対策や長く継続して働く方法が知りたい。 この…