今回はコールセンターで日常的に交わされる用語あるあるについてまとめます。また、一部の用語についての使い方例も示しますので、合わせて確認してもらえると、イメージが付きやすいと思います。 という事で今回は、以下のようなクエス…

・コールセンターの志望動機の書き方が分からない。・コールセンターの面接対策などもあれば教えてほしい。 こんな疑問に対する回答をお伝えします。 このブログを書いている私ikarushは、過去15年の間でコールセンターのオペ…

ども、ikarushです。 コールセンターは今も昔も女性が中心の職場。 「そんなコールセンターの中に男性が入ったらどうなるの？」「コールセンターで男のポジションってあるの？」という話をたまに聞く事があります。 ちなみにこ…

コールセンターのマニュアルにはどんな事が書いてあるのか知りたい マニュアルの上手な使い方や、マニュアルを早く卒業する方法を知りたい 今回はこんな疑問に答えます。 なおこのブログを書いている私ikarushは、過去15年の…

今回はこんな事が分かる内容をお伝えします。 この記事を読めば、職種の選択や職務経歴書に書く内容で悩まなくなります。 このブログを書いている私ikarushは過去15年の間でコールセンターのオペレーターやヘルプデスク歴7年…

「コールセンター」と検索すると、「きつい」「辛い」などのイヤなワードが出てくる事を知っていますか？ 実は自分も少し前に、そんな「きつい」「辛い」コールセンターを経験してしまい、大変な目に遭ったのでした。 この記事では実際…

ども、ikarushです。 今回はシリーズでお伝えする【コールセンター探訪記】の２回目をお届けします。 ちなみに１回目の記事はコチラです。（別々の記事なので、１回目との関連性はありません） ここ数日、「コールセンター×う…

前回は、なぜコールセンターはうつを生むのか【原因を考える】という話を書きました。 コールセンターはうつになりやすいのか知りたい、という疑問に続き今回は、 コールセンターでのうつ対策や長く継続して働く方法が知りたい。 この…